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Mon choix, ma maison, ma communauté

Chez PHSS, nous nous engageons à vie auprès de chaque personne que nous accompagnons. Faire appel à nos services n'est pas un placement temporaire, mais le début d'un partenariat durable. Nous sommes là pour chaque personne tout au long de sa vie, en adaptant notre soutien et nos services à l'évolution de ses besoins.

Notre politique de maintien à domicile témoigne d'un profond respect pour la dignité et l'autonomie de chaque personne. Tout en restant fermes dans notre engagement, nous garantissons à chacun la pleine liberté de choix et de contrôle sur son parcours de soins. Face à l'évolution des circonstances, nous nous adaptons avec souplesse, assurant ainsi la continuité des soins et un accompagnement adapté à chaque étape.

Il ne s'agit pas simplement d'un modèle de service, c'est une promesse : une fois que vous faites partie de PHSS, vous en faites partie pour toujours.

Soutien et services

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Soutien familial

Vous chez vous

Ressources familiales

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Soutien résidentiel

Logements avec services de soutien 24h/24 et 7j/7

Soins et soutiens centrés sur la personne

Ventilation à long terme

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Soutien communautaire

Activités récréatives

Soutien intensif

Répit de jour et répit de nuit

Gestion des passeports

Soutien intensif

Services partagés achetés (services administratifs, gestion des passeports)

Frais de service

Formation et éducation

Services de consultation

Soutiens et services supplémentaires

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Formation et soutien

Gouvernance

Direction

Conception et évaluation des soutiens et des services

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Apprendre encore plus

Apprenez-en davantage sur les personnes que nous soutenons et sur les voies d'accès à ce soutien.

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Principes de soutien

Préserver ce qui est sacré est au cœur de PHSS, une mission fondée sur l'attention, le soutien, l'inclusion et la recherche constante d'une vie de qualité en communauté pour chaque personne.

  • Être un membre apprécié et actif de la communauté améliore la qualité de vie.

  • Chacun a le droit de vivre dans la dignité, dans un environnement enrichissant.

  • En encourageant et en aidant les individus à prendre leurs propres décisions, y compris en ce qui concerne les soutiens qui leur conviennent.

  • La famille et les amis jouent un rôle important en soutenant et en défendant les proches.

  • En aidant les individus à renforcer leurs relations avec leur famille et leurs amis.

  • Dans le développement de communautés interdépendantes, solidaires et attentives aux besoins de tous leurs membres.

  • Les individus ont droit aux soutiens nécessaires pour être des membres actifs et valorisés de la communauté.

  • Le financement devrait être basé sur les besoins individuels.

  • L'amélioration continue de la qualité et de l'innovation fait partie intégrante de l'amélioration du soutien.

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Approche centrée sur la personne

Les plans personnalisés (PP) sont élaborés avec chaque personne accompagnée et servent de feuille de route pour les services de soutien fournis. La personne (ou son représentant désigné) est responsable de l'élaboration de ces plans afin de garantir qu'ils répondent à ses besoins.

Les plans personnalisés sont au cœur de tout ce que nous faisons : c’est l’occasion de célébrer la personne accompagnée, son histoire et de découvrir ce qui compte vraiment pour elle. Famille, amis, personnel et membres de la communauté sont invités à participer. Les échanges avec la personne accompagnée permettent de définir des activités significatives et d’identifier des objectifs personnels. N’hésitez pas à rêver grand et à sortir des sentiers battus !

Ces plans étant personnalisés, ils sont revus annuellement et adaptés à l'évolution des besoins et des choix de la personne. Un coordonnateur de soins individualisé accompagne la personne dans l'élaboration et la mise à jour de son plan.

Grâce à ces approches de soutien personnalisées et uniques, nous pouvons donner aux individus les moyens de bien vivre en communauté.

Les plans axés sur la personne peuvent inclure :

Poursuivre ses passions et atteindre ses objectifs

La santé
Les professionnels

Accès &
Transport

Services spécialisés

Services de soins personnels à domicile et

Activités communautaires et sociales

Communication

Finances

Intérêts et loisirs

La famille

À propos de nous

Le droit de façonner sa vie

Vous avez le droit de vivre comme vous l'entendez, de prendre des décisions concernant votre vie, de faire ce qui vous rend heureux et d'être pleinement intégré à votre communauté, dans la dignité. Vous avez le droit de participer à l'évaluation et à la réévaluation de vos besoins, ainsi qu'à l'élaboration et à la révision de votre plan de soins et de soutien.

Droit à la sécurité

Vous avez le droit de ne pas subir de violence ni de voir vos sentiments blessés. Vous avez le droit de recevoir de l'aide pour gérer votre argent et de le dépenser comme vous le souhaitez. Vous avez le droit de signaler à quelqu'un lorsque vous ne vous sentez pas en sécurité et d'être protégé(e) contre les abus.

Droit à un soutien respectueux

Vous avez le droit d'être traité avec respect et courtoisie, même en cas de désaccord. Vous avez le droit d'être satisfait de la manière dont on vous aide dans vos activités quotidiennes : alimentation saine, vêtements adaptés à la météo, visites régulières chez le médecin et le dentiste, etc.

Droit de dire « non »

Vous avez le droit de dire « non » (à votre propre sujet) lorsque quelque chose vous semble inapproprié. Vous avez le droit d’exprimer votre point de vue et de donner votre avis sur vos soins et votre traitement en toute sécurité (voir la politique relative à l’intervention en faveur de la sécurité des personnes prises en charge par le PHSS).

Droit à la vie privée

Votre vie privée sera respectée. Vous avez le droit de parler avec votre famille ou vos amis sans la présence du personnel. Vous avez le droit de recevoir des soins personnels en toute confidentialité.

Droit à l'auto-représentation

Vous avez le droit de défendre vos droits et ceux des autres. Vous avez le droit de faire part de vos préoccupations et suggestions concernant les services et le soutien que vous recevez, sans crainte d'ingérence ni de sanction. Vous avez les mêmes droits que toute personne résidant au Canada. Cela inclut le droit de pratiquer la religion de votre choix et de choisir vos amis et/ou partenaires.

Droit d'accès

Vous avez le droit de faire partie de votre communauté, de rejoindre des clubs ou des groupes qui correspondent à vos intérêts et de partager vos talents et vos compétences. Vous avez le droit d'accéder à tous les services offerts à tous, y compris les services de santé. Vous avez le droit de développer des rôles sociaux qui ont du sens pour vous et qui vous font du bien. Vous avez le droit de demander et de recevoir de l'aide pour coordonner les services et les soutiens qui répondent à vos besoins et à vos intérêts.

Droit à l'assistance

Vous avez le droit d'être bien dans votre peau et d'être fier de vos accomplissements et de vos capacités.

Droit à des soins non discriminatoires

Vous avez le droit de faire des choix en fonction de facteurs ethniques, spirituels, linguistiques, familiaux et culturels. Vous avez le droit d’être protégé contre la discrimination en vertu du Code des droits de la personne ou de la Charte canadienne des droits et libertés. Une personne des Premières Nations, métisse ou inuk a le droit de recevoir des services adaptés à sa culture.

Droit de désigner

Vous avez le droit de désigner une personne pour vous accompagner lors des évaluations et pour participer à l'élaboration, à l'évaluation et à la révision de votre plan de soins et de soutien.

Le droit de rêver

Vous avez le droit de rêver à ce que vous voulez et de voir vos rêves et vos objectifs respectés.

Droit au risque

Vous avez le droit de savoir ce qui peut arriver lorsque vous faites un choix – ce qui peut être positif ou négatif. Vous avez le droit de prendre des décisions en toute connaissance de cause, en comprenant les informations pertinentes et leurs conséquences.

Droit de savoir

Vous avez le droit d'être informé(e) des lois, règlements et politiques qui régissent les services qui vous sont fournis, y compris la présente Déclaration des droits, et d'être informé(e) par écrit des procédures à suivre pour porter plainte concernant les services que vous recevez. Vous avez le droit de recevoir des renseignements clairs et accessibles sur les services et le soutien que vous recevez.

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